Overview
Till vår kund söker vi en Junior Production Analyst
Jobbeskrivning:
Sammanfattningsvis så innebär denna roll att vara ansvarig för prognostisering av samtalsvolymer och stödfunktion till affärssegmenten. Kunden söker en junior profil med något års arbetslivserfarenhet och som ser Excel som ett självkklart och roligt verktyg i sitt dagliga arbete.
Arbetsuppgifter och ansvar:
• Ansvarig för uppföljning av prognosträffsäkerhet
• Säkerställa och förstärka kundens leverantörs process avs. schemaläggning
• Ansvarig för att identifiera och kvantifiera aktiviteter med påverkan på samtalsvolym
• Ansvarig för uppföljning och verksamhetsutveckling avs. forecasting accuracy och volymer drivet av kundservice
• Analysresurs för framtagande av prioriterade beslutsunderlag, identifiera och adressera potential till lägre kostnad, högre intäkt och NPS inom ramen för prognosarbetet.
Säkerställa att påverkan på samtalsvolym finns med i Marknad och övriga interna klienters agenda vid aktivitetsplanering, utifrån kostnad, NPS och intäkter
• Ansvarig för att loggningsträdet är relevant utifrån behovet av insikter inom olika delar av kundens organisation
Utbildning:
Akademisk utbildning med inriktning på ekonomi, IT eller teknik
Kompetenskrav:
Mycket bekväm med att arbeta i excel
Personliga egenskaper:
Analytisk, relationsskapande, driven, organiserad, noggrann och lätt för att kommunicera och samarbeta i grupp.
Meriterande kompetens:
Meriterande om du har erfarenhet som Controller, analytiker och en bakgrund inom kundservice
Startdatum: så snart som möjligt
Längd: 3-6 månader
Plats: Stockholm
Arbetstid: 100%
Språk: Svenska och engelska
Vänligen ansök direkt via vårt system med:
– ditt uppdaterade CV
– timpris (inkl. omkostnader)
– namn och telefonnummer till två referenter (vi kontaktar dina referenser först efter kontakt med dig)
– information om när du är tillgänglig för att påbörja uppdraget
– i motiveringen beskriv varför just du är lämplig för detta uppdrag – hänvisa till tidigare konsultuppdrag, anställningar, utbildningar och personliga egenskaper.
Vi offererar ofta löpande. Det innebär att vi ibland tar bort uppdraget från vår webbsida tidigare än sista ansökningsdag. Är du intresserad av ett uppdrag rekommenderar vi dig att ansöka omgående.
