Overview

Till vår kund söker vi en kundrådgivare.

Jobbeskrivning:

I rollen som kundrådgivare kommer personen ansvara för att ge våra kunder snabb och professionell service. I samarbete med sina kollegor förväntas de ge rådgivning och återkoppling för en förbättrad elnätsleverans med fokus på kvalitet och kundnöjdhet.

Vidare kommer personen att:

• Ge god service i vanligt förkommande elnätsärenden

• Registrera kunder i masterdata

• Hantera fakturering och ersättningar till kund

• Kravhantering

• Hantera övriga administrativa arbetsuppgifter

Kompetenskrav:

Personens kvalifikationer i rollen som kundrådgivare

• Har en eftergymnasial utbildning

• Arbetslivserfarenhet av service, gärna via telefon

• God systemvana

Meriterande kompetens:

• Fler språkkunskaper än svenska och engelska

Personen skall vara servicemedveten, noggrann och driven. Ta ansvar för både sin egen och verksamhetens utveckling. Personen bör alltid göra det bästa för kunderna och är nyfiken att lära sig nya saker. Arbetet ställer krav på lyhördhet inför kundens behov, god kommunikationsförmåga i tal och skrift på både svenska och engelska samt ett strukturerat tanke- och arbetssätt då de ställs inför komplicerade frågeställningar. Personen har förmågan att på ett pedagogiskt sätt vägleda kunden och ge bästa möjliga service.

Start: 2018-12-03

Slut: 2019-03-29

Plats: Jokkmokk

Arbetstid: 100 %

Språk: svenska och engelska

Vänligen ansök direkt via vårt system med:

– ditt uppdaterade CV

– timpris (inkl. omkostnader)

– namn och telefonnummer till två referenter (vi kontaktar dina referenser först efter kontakt med dig)

– information om när du är tillgänglig för att påbörja uppdraget

– i motiveringen beskriv varför just du är lämplig för detta uppdrag – hänvisa till tidigare konsultuppdrag, anställningar, utbildningar och personliga egenskaper.

Vi offererar ofta löpande. Det innebär att vi ibland tar bort uppdraget från vår webbsida tidigare än sista ansökningsdag. Är du intresserad av ett uppdrag rekommenderar vi dig att ansöka omgående.

Tagged as: Customer Service

Before applying for this position you need to submit your online resume. Click the button below to continue.