Overview

Till vår kund söker vi en SOC Technician

Jobbeskrivning:

Sammanfattning av rollen:

SOC är en central funktion inom Network Operations. SOC ansvarar för övervakning samt felavhjälpning i bolagets mobila och fasta nät och hanterar problem som uppstår. Andra arbetsuppgifter innefattar visst underhåll samt informations-ansvar såväl internt som externt i händelse av incidenter.

Arbetsuppgifter:

Som SOC-tekniker jobbar du med övervakning av nät, tjänster och system genom att tolka och förstå de larm som inkommer via övervakningssystemet, Cisco Information Center (CIC).

I arbetsuppgifterna ingår bl.a. att:

• Hantera larm i fasta och mobila nät – 2G/3G/4G, DSL, LAN, Transmission, Radiolänk, Tjänster, Core och IP.

• Trafikövervakning av Internationell trafik & Roaming

• Åtgärda fel genom bl a remote-konfigureringar.

• Koordinering av fälttekniker för felavhjälpning.

• Ta emot inkommande samtal från fälttekniker och entreprenörer.

• Sköta driftstörningsinformation inom bolaget och mot slutkund, detta via IVR(telefonväxel), mail, SMS och Web.

• Skapa case i vårt ärendehanteringssystem Remedy.

• Felavhjälpning och Miljöövervakning på bolagets siter

• Hantering av samtal gällande siteaccess på bolagets siter

Kompetenskrav:

Har arbetslivserfarenhet inom Data- och Telekommunikation

Utbildning:

Högskoleingenjör med Data och Telekommunikation eller Gymnasieingenjör med samma inriktning

Meriterande kompetens:

Kunskaper inom Cisco IOS, Ericsson OSS-RC, Juniper, Huawei MML, Nokia Netact och WDM är meriterande

Kunskaper inom programering och unix är meriterande

Personliga egenskaper:

• Teknisk och driftig

• God samarbetsförmåga då kontakt med många olika grupper både internt och externt ingår i det dagliga arbetet

• Analytisk förmåga – att kunna sätta sig in i komplexa problem

• Noggrann – uppföljning och överlämning mellan skift är viktigt

• Förmåga att arbeta med flera case samtidigt och kunna prioritera case efter fastlagda prioriteringsnivåer

• Stresstålig – att under stress utföra ett strukturerat felsökningsarbete

• Disciplinerad – följa fastslagna rutiner i arbetet.

• Lätt att ta in nya kunskaper – Då tekniken ständigt förändras är det mycket viktigt att vara motiverad och ha lätt för att lära sig nya tekniker.

Startdatum: 2018-10-01

Längd: 2019-03-31

Plats: Karlskoga

Arbetstid: 100% måndag till fredag eventuellt kan beredskap förekomma

Språk: svenska och engelska

Vänligen ansök direkt via vårt system med:

– ditt uppdaterade CV

– timpris (inkl. omkostnader)

– namn och telefonnummer till två referenter (vi kontaktar dina referenser först efter kontakt med dig)

– information om när du är tillgänglig för att påbörja uppdraget

– i motiveringen beskriv varför just du är lämplig för detta uppdrag – hänvisa till tidigare konsultuppdrag, anställningar, utbildningar och personliga egenskaper.

Vi offererar ofta löpande. Det innebär att vi ibland tar bort uppdraget från vår webbsida tidigare än sista ansökningsdag. Är du intresserad av ett uppdrag rekommenderar vi dig att ansöka omgående.

Tagged as: Telecom Operators, Cisco, JUNIPER

Before applying for this position you need to submit your online resume. Click the button below to continue.